Per aprire un ticket assistenza, é sufficiente riempire i campi obbligatori contraddistinti da un asterisco * 

Prima di richiedere assistenza, é necessario controllare :

• Che tutti i cavi del computer siano correttamente inseriti
• che le eventuali multiprese siano accese
• In caso di problemi software, tentare sempre un riavvio del sistema operativo
• in caso si richieda l’installazione di software ministeriale, é necessario che l’operatore abbia pronte utenze, password e numero di telefono dell’assistenza

Sì ricorda che é SEMPRE necessario aprire un ticket per ricevere assistenza, che verrà garantita entro le 24 ore lavorative, salvo accordi presi diversamente.

Alla chiusura del ticket, a problema risolto, si riceverà una email .

Si prega di lasciare sempre nella descrizione del problema, anche un recapito telefonico.

Grazie